Comment le psychologue en ligne est devenu un service accessible ?
Le choix de réaliser une thérapie avec un psychologue en ligne ou un psychologue en face à face est devenu possible que depuis une petite décennie. Les avancées technologiques dans le domaine de la communication et de la confidentialité en ligne ont rendu accessible la prestation de thérapie en ligne, avec des plates-formes sécurisées garantissant la confidentialité des échanges.
La technologie croissante favorise les services en ligne
Le monde est en constante évolution et avec lui la manière dont les services sont fournis. La technologie connecte les gens comme jamais auparavant et leur permet de réaliser des choses qui étaient auparavant impossibles.
Autrefois, la seule livraison de nourriture que vous pouviez obtenir était de la pizza ou du chinois. Si vous vouliez un repas copieux et cuisiné au restaurant inspiré par le chef, vous deviez vous habiller, vous rendre au restaurant en voiture et rester debout pendant 30 minutes jusqu’à ce qu’une table devienne disponible.
Avec l’invention d’applications et de sites Web comme Uber Eats et Deliveroo, vous pouvez vous faire livrer la nourriture de n’importe quel restaurant de votre choix directement à votre porte. De même pour les courses à l’épicerie, l’achat de vêtements et la livraison automatique de la nourriture préférée de votre animal. Les services immatériels sont également devenus plus facilement disponibles. Les gens ne se limitent plus à sortir avec des gens qui habitent dans leur quartier. Les clubs de lecture peuvent avoir des membres du monde entier. Les professionnels peuvent donner leur avis facilement et à autant de personnes ayant accès à un ordinateur.
Quant est-il pour le psychologue en ligne ?
Comme dans le reste du monde, la manière dont les thérapies et les consultations psychologiques sont dispensées évolue également. Grâce à la technologie désormais à la portée de tous, le psychologue en ligne peut atteindre ses patients d’une manière qu’il n’aurait jamais pu auparavant. Les gens disposent désormais d’options qui leur étaient auparavant fermées. Obtenir un traitement de qualité et approprié grâce à une thérapie en ligne est plus facile que jamais pour les personnes du monde entier et de tous les horizons. La consultation psychologique en ligne, ou thérapie en ligne, a permis d’obtenir de l’aide en matière de santé mentale de n’importe où et à tout moment. Ainsi elle accessible accessible plus que jamais.
La thérapie en ligne a fait l’objet de recherches scientifiques démontrant l’efficacité du dispositif entre autres, Bouchard (2011, 2020), Haddouk (2016, 2020), Norwood (2021). Voici les recommandations de L’HAS (Haute Autorité de Santé) sur « Consulter et se faire soigner à distance – Téléconsultation & télésoin ».
La thérapie réalisée par un psy en ligne est-elle faire pour moi ?
Les gens se demandent si la thérapie en ligne leur convient… Alors que la vraie question devrait être « La thérapie en ligne est-elle faite pour moi ? ». Si la réponse est oui, alors la première chose à faire est de commencer à chercher un psychologue en ligne correspondant à vos besoins particuliers. Avez-vous besoin ou désirez-vous des contacts fréquents ou réguliers ? Vous avez un emploi du temps chargé ou peu flexible ? Vivez-vous dans une région où vous avez un accès limité à plusieurs psychologues ayant différents domaines d’expertise ? Avez-vous besoin de parler à un psychologue immédiatement ? Si vous répondez oui à l’une de ces questions, la thérapie en ligne pourrait être la solution idéale pour vous.
Les différences entre une thérapie réalisée par un psychologue en ligne VS en face à face
Lorsqu’ils explorent la thérapie en ligne pour la première fois, de nombreux patients potentiels sont curieux de savoir ce qui sera différent. La réponse courte est qu’outre la méthode de prestation, la thérapie en ligne fonctionne un peu comme la thérapie traditionnelle en face à face. Les sessions sont souvent structurées de la même manière et aboutissent à des résultats similaires.
Lire les deux articles :
Thérapie en ligne : avantages et inconvénients
La consultation psychologique en ligne : spécificités et avantages
Trouver son thérapeute en ligne
Tout comme pour la thérapie traditionnelle, il est important de se préparer à la thérapie en ligne s’assurant que les psychologues que vous consultez sont agréés et exercent en toute légitimité. Tout psychologue agréé – quelle que soit la manière dont il fournit ses services psychologiques – aura reçu une formation approfondie dans diverses techniques.
S’il existe un problème spécifique comme le syndrome post-traumatique, l’anxiété ou les conseils de couple, les patients peuvent et doivent rechercher des thérapeutes spécialisés dans le domaine concerné. L’un des avantages de la thérapie en ligne par rapport à la thérapie en face à face est qu’il peut être beaucoup plus facile de trouver un psychologue spécialisé dans le domaine dont le patient a besoin. Et ce en particulier pour les personnes vivant dans des communautés rurales ou mal desservies.
Par exemple, un patient a besoin d’une thérapie spécifiquement pour traiter les symptômes du trouble obsessionnel-compulsif (TOC). C’est la « chance du tirage au sort » s’il y a un psychologue expérimenté pour aider avec les symptômes du TOC à une distance raisonnable de la maison du patient. La connexion avec un psychologue en ligne augmente considérablement les options. Ainsi cela rend plus probable que chaque patient puisse trouver le psychologue qui correspond le mieux à ses besoins spécifiques et uniques.
Thérapie en ligne ou en face à face : le même processus thérapeutique
Quant à l’expérience thérapeutique elle-même dans la thérapie en ligne, une fois la période initiale d’adaptation à un nouveau format terminée, la plupart des patients la trouvent remarquablement similaire à la thérapie en face à face. Quant à la thérapie elle-même, la seule différence réside dans la méthode thérapeutique. La loi exige que le psychologue en ligne ait exactement le même type de licence qu’un thérapeute en face-à-face « traditionnel ».
Tout comme pour la thérapie en cabinet, la thérapie en ligne est adaptée par le psychologue pour répondre au mieux aux besoins particuliers du patient. Cela peut inclure le type de thérapie impliquée, comme les courants cognitivo-comportementale, psychanalytique, systémique, intégrative, etc… Dans certains cas, le psychologue peut décider d’incorporer différents styles de méthodes thérapeutiques pour aider le patient à acquérir des connaissances nécessaires pour utiliser de nouveaux outils, ou des capacités d’adaptation. Quelle que soit la manière dont la thérapie en ligne est dispensée et le type de thérapie utilisé en particulier, le processus thérapeutique de base et les objectifs sont les mêmes… Il s’agit :
- d’aider les patients à identifier les schémas de pensée et de communication malsains
- à faire face aux événements douloureux
- à découvrir de nouvelles façons constructives de gérer les problèmes avec les défis de la vie.
Tout comme pour la thérapie en face à face, les séances de thérapie en ligne peuvent inclure un journal ou des devoirs créatifs, des feuilles de travail, ou des lectures sélectionnées.
La distance, un obstacle à la thérapie en ligne ?
Quant à parler à distance ou dans la même pièce, la différence n’est pas aussi grande que l’imaginent la plupart des patients (et des psychologues). Les patients ont plus d’options dans la façon dont ils parlent à leur psychologue en ligne :
- l’offre de messagerie
- de chat en direct
- de séances téléphoniques
- Consultation par vidéo
La qualité de la communication numérique a tellement augmenté ces dernières années que les conversations en ligne se déroulent désormais avec une résolution visuelle de haute qualité et un excellent son. Ainsi l’expérience est devenu aussi fluide et fluide qu’une expérience en face à face. En fait, plusieurs études ont montré des résultats et une satisfaction des patients très similaires pour la thérapie en ligne par rapport à la thérapie en face à face. La thérapie en ligne présente également des avantages uniques. En plus d’éviter le trajet en voiture et la salle d’attente, ce qui peut être crucial pour ceux qui ont des horaires chargés, certains patients trouvent en fait plus confortable d’être dans l’environnement familier de la maison plutôt que dans le bureau d’un psychologue.
La grande flexibilité de la téléconsultation
L’un des avantages de la thérapie en ligne est une plus grande flexibilité en termes de commodité, de planification et de temps global requis par séance. Même si le temps passé avec le psychologue sera le même que lors d’une visite traditionnelle au cabinet, la thérapie en ligne présente l’avantage supplémentaire d’épargner aux patients le trajet physique jusqu’au cabinet du psychologue. Cela peut également faciliter le conseil aux couples, notamment dans la mesure où la coordination est moindre entre les deux parties.
Dans le cas des familles, la thérapie en ligne peut également aider les parents à éviter d’avoir à trouver une garde d’enfants pendant les séances. En effet la thérapie en ligne se déroule dans le confort de leur foyer – ce qui peut également être utile financièrement.
L’élimination de ces types d’obstacles peut également éliminer certaines des excuses que les gens peuvent invoquer pour ne pas demander d’aide. En fin de compte, la commodité offerte par la thérapie en ligne peut changer la donne. Et plus particulièrement pour les clients potentiels qui sont indécis quant à la psychothérapie dans son ensemble. Si la thérapie en ligne est plus rapide, simple à utiliser et rentable, alors pourquoi ne pas l’essayer ?
Comment fonctionne la thérapie en ligne ?
Choix d’une application sécurisée pour assurer la confidentialité du patient
Quand un patient doit choisir entre un psychologue en ligne ou en face à face, il est naturel de se demander comment fonctionne la thérapie en ligne. Comme pour toute autre pratique clinique, le psychologue qui travaille en ligne est entièrement agréé et formé pour respecter la confidentialité des clients à tout moment. Tout psychologue en ligne réputé prendra également des mesures supplémentaires pour garantir la protection des informations du patient, puisque les séances se déroulent en ligne. Cela inclura idéalement l’utilisation d’une application spécialisée ou d’une passerelle de communication autrement sécurisée pour protéger les informations sensibles contre toute exposition à des tiers.
Consultation psychologique ou thérapie en ligne, comment cela fonctionne ?
Bien qu’elle soit dispensée différemment, la thérapie en ligne ne fonctionne pas de manière radicalement différente de la thérapie physique. À cette fin, la recherche continue de soutenir des expériences et des résultats globalement très similaires pour les patients. Pour décider si la thérapie en ligne vous convient, la première question doit toujours être : « la thérapie en général est-elle ce dont j’ai besoin en ce moment ? S’il est temps de demander de l’aide, la thérapie en ligne rend l’ensemble du processus plus rapide, plus pratique et souvent plus abordable. Alors, comment ça marche ?
La rencontre avec le psychologue en ligne
Tout comme pour la thérapie en face à face, il est important de travailler uniquement avec des thérapeutes agréés et de prendre un certain temps au préalable pour vérifier que la pratique est légitime. Tout comme dans les cabinets physiques, les patients identifieront le psychologue qui semble le plus approprié à leurs objectifs et à leurs besoins, réserveront une séance préliminaire et paieront à l’avance.
Une fois l’heure du rendez-vous arrivée, la plupart des cabinets de thérapie en ligne disposent de « passerelles » dédiées ou d’une application associée qui est utilisée pour communiquer en toute sécurité avec le patient via un ordinateur ou un smartphone. À l’heure prévue du rendez-vous du patient, cette personne se connecte simplement où qu’elle se trouve. À ce stade, cela fonctionne un peu comme n’importe quel autre type de chat vidéo : un écran s’ouvrira avec le thérapeute et la séance commencera alors que les deux parties parlent en temps réel.
Le traitement
Tout comme la thérapie en cabinet, le psychologue en ligne passe d’abord en revue certains objectifs ou problèmes principaux sur lesquels travailler. C’est également le moment pour le patient d’exprimer tout ce qui, selon lui, pourrait être utile au processus thérapeutique. Le psychologue en ligne choisira ensuite parmi une variété d’outils et d’approches psychologiques pour commencer à travailler avec le patient afin de résoudre ses problèmes ou d’atteindre ses objectifs. Que la thérapie se déroule en ligne ou en personne, le temps nécessaire pour commencer à produire un effet dépend grandement d’une personne à l’autre. Par exemple en fonction de facteurs tels que les types de personnalité, la gravité des symptômes et les capacités de changement du patient.
Un traitement typique est hebdomadaire pendant 8 à 12 semaines. Mais certains patients y durent des années, tandis que d’autres peuvent constater qu’ils n’ont besoin que de quelques séances. Une chose que la plupart des cabinets de thérapie en ligne offrent différemment de leurs pairs traditionnels est un accès accru aux services. L’accès au psychologue en ligne peut être facturé par séance ou mensuellement, mais dans tous les cas, une certaine forme de messagerie texte est généralement incluse dans les frais. Il s’agit d’un avantage unique qui peut aider les patients à se sentir plus connectés et soutenus par leurs psychologues, que ce soit pour une crise spécifique ou pour une aide continue dans le but de remettre en question un schéma de pensée.
Conclusion sur la thérapie avec un psychologue en ligne VS en face à face
En fin de compte, les similitudes entre la thérapie en ligne et la thérapie physique sont bien plus grandes que les différences. Une fois que les patients seront habitués à parler par vidéo, téléphone ou messagerie, plutôt qu’en face à face, le cours de la thérapie se déroulera à peu près de la même manière. En effet, le psychologue utilisant des types identiques de modalités de traitement basées sur la recherche, comme les thérapies cognitivo-comportementales, psychodynamique, systémique, ou intégrative. Comme indiqué précédemment, un patient peut s’attendre à des résultats presque identiques avec la thérapie en ligne par rapport à la variété en face à face. Comme pour toute thérapie, la consultation en ligne est efficace si elle est abordée avec honnêteté, un cœur ouvert et une volonté de faire le travail requis pour changer certains schémas de pensées ou de comportements.
J’espère que cet article vous aura aider à voir plus clair sur l’intérêt de la thérapie en ligne. Si vous voulez plus de précisions sur mes services en ligne, contactez-moi!
Christine Maslard (Qui suis-je ?)
Psychologue clinicienne en ligne
Cabinet de psychologie en ligne